Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Reembolsos – yxn

Plazo de devolución: 14 días después de recibir tu pedido.

Condiciones para devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

  • Debes contar con el recibo o comprobante de compra.

  • Para iniciar una devolución, contáctanos a yxnsupport@gmail.com.

  • Las direcciones de devolución pueden variar dependiendo del proveedor del producto.

  • Los artículos enviados sin solicitar previamente una devolución no serán aceptados.

Productos que no se pueden devolver:

  • Artículos personalizados o hechos a medida.

  • Productos de cuidado personal o belleza.

  • Artículos en oferta o productos marcados como venta final.

Costo del envío de devolución:

  • El cliente se encarga del envío de devolución, excepto si el producto está defectuoso o se envió incorrectamente.

Cargo por reposición:

  • Se puede aplicar un cargo por reposición a ciertos productos, según sea necesario.

Reembolsos:

  • Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado.

  • Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.

  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no recibes tu reembolso, contáctanos a yxnsupport@gmail.com.

Aplicación:

  • Esta política se aplica a todos los productos, excepto los marcados como venta final o aquellos que se especifiquen como excluidos en la tienda.